الأسئلة المتكررة
كيف يمكنني إجراء طلب من المتجر؟
العملية مصممة لتكون في غاية السهولة والسرعة. أضف منتجك المفضل إلى السلة، أدخل بياناتك الأساسية للاتصال (الاسم، الهاتف، والعنوان)، ثم اضغط على تأكيد الطلب. لا نطلب أي إدخال لبيانات البطاقات البنكية.
ما هي طريقة الدفع المعتمدة لديكم؟
طريقة الدفع الوحيدة المعتمدة لدينا هي الدفع نقداً عند الاستلام. أنت تدفع قيمة المنتج لمندوب التوصيل فقط عندما يصلك إلى باب منزلك.
كم من الوقت يستغرق وصول طلبي؟
بعد أن نقوم بتأكيد الطلب معك عبر الهاتف، يستغرق التوصيل عادةً بين 24 و 72 ساعة عمل إلى أي مدينة داخل المغرب.
ماذا أفعل إن لم أتمكن من الرد على مكالمة التأكيد؟
سيقوم فريقنا بإعادة الاتصال بك في أوقات مختلفة. وفي حال تعذر التواصل بشكل نهائي، سيتم إلغاء الطلب تلقائياً لضمان سلاسة العمليات. يمكنك دائماً تسجيل طلب جديد عندما تكون متاحاً.
ما هي سياستكم بخصوص الإرجاع؟
نحن نقبل المرتجعات خلال الفترة المحددة في سياسة الاسترجاع الخاصة بنا، ويشترط بشكل صارم أن يكون المنتج في حالته الأصلية تماماً، بغلافه الأصلي، ولم يتم فتحه أو استخدامه مطلقاً