الشحن والتسليم
آلية تأكيد الطلبات
لضمان حصولك على طلبك بدقة، يعتبر أي طلب يتم إدراجه عبر الموقع في حالة "قيد المراجعة". * يتطلب انتقال الطلب إلى مرحلة الشحن تأكيداً هاتفياً إلزامياً. سيقوم فريق خدمة العملاء بالتواصل معك لتأكيد تفاصيل الطلب والعنوان؛ ولن يتم توجيه أي شحنة لشركات التوصيل دون هذا التأكيد.
أوقات الشحن والتوصيل
نفتخر بتقديم خدمة توصيل سريعة وموثوقة تغطي كافة مدن المملكة المغربية. بمجرد تأكيد طلبك هاتفياً، يتم تسليمه لشركة التوصيل ليَصِل إليك خلال مدة تتراوح بين 24 إلى 72 ساعة عمل كحد أقصى.
سياسة استلام الطلبات
نعمل بجهد كبير لضمان وصول المنتجات إليك في أسرع وقت. في المقابل، نرجو من عملائنا الالتزام باستلام طلباتهم المؤكدة. * في حال تم تأكيد الطلب ورفض العميل استلامه عند باب المنزل دون مبرر قاهر، يحتفظ المتجر بحقه في حماية عملياته التشغيلية عبر إدراج الحساب ورقم الهاتف في القائمة السوداء، مما يمنع إمكانية الشراء مستقبلاً.